Jei jūsų diskas nėra DVD diskas arba DVD kombinuotas diskas, kuris yra diskas, galintis skaityti kelis diskų formatus, įskaitant DVD, jis negalės skaityti DVD diskų. Taip pat svarbu suprasti, kad, nors gali turėti diską, galintį skaityti CD-ROM, CD-RW ir CD-R diskus, jis vis tiek gali neskaityti DVD diskų. Tačiau DVD + R arba DVD + RW diskas taip pat gali skaityti DVD diskus.

Jei vis dar nesate tikri dėl savo disko galimybių, kartais išnagrinėdami prietaiso priekinę dalį arba disko dokumentaciją galite pateikti papildomos informacijos.

Galiausiai, jei vis dar negalite aptikti jūsų įrenginio galimybių, rekomenduojama kreiptis į kompiuterio gamintoją arba kompaktinių diskų įrenginio gamintoją.