Pastaba: šiame puslapyje pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, susiję su CD ar DVD diskų įrenginio neatidarymo problemomis. Jei iškyla problemų, susijusių su kompiuteriu, neatkuriančiu CD ar DVD, žr. Šiuos puslapius.

Įdiegta užrakinimo priemonė arba programinė įranga

Pirma, patikrinkite, ar nėra įdiegta užrakinimo programinė įranga, neleidžianti atidaryti dėklą. Jei nesate tikri, paleiskite kompiuterį iš naujo ir paleiskite kompiuterį, išimkite dėklą. Jei dėklas gali paleisti, nes jis yra paleistas, bet nustoja veikti po to, kai įkeliate operacinę sistemą, įkeliama kažkas, kas neleidžia atidaryti diskų dėklo. Programos, naudojamos CD įrašyti, yra paplitęs kaltininkas.

Blogas išstūmimo mygtukas

Jei naudojate „Microsoft Windows“, atidarykite „My Computer“ („Mano kompiuteris“), dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite disko įrenginio piktogramą ir pasirinkite parinktį „ Eject“ ( išstumti). Jei išstumiate CD-ROM įrenginio dėklą, disko įrenginio mygtukas yra sugedęs ir rekomenduojama pakeisti diską.

Nėra galios kompiuteriui ar diskų įrenginiui

Jei neseniai įdiegėte naują optinį diską arba perkėlėte kompiuterį, gali būti, kad maitinimo kabelis į kompaktinį diską atsilaisvins arba atjungtas. Įjunkite maitinimo kabelį, kad įsitikintumėte, jog tai nėra problema.

• Patikrinkite kabelių jungtis.

CD įstrigo diske

Jei įtariate, kad diske gali būti įdėtas kompaktinis diskas, dėklas turi būti išstumtas rankiniu būdu. Ieškokite nedidelio rankinio išleidimo angos (ne ausinių lizdo), esančio disko priekyje. Atlaisvinkite popieriaus sąvaržą ir įdėkite vieną spaustuko galą į angą, kad išstumtumėte CD-ROM dėklą. Gali reikėti taikyti tam tikrą slėgį, kad įjungtumėte rankinio padėklo išmetimą.

Jei CD-ROM dėklas atveria kelią, švelniai patraukite, kad pamatytumėte, ar galite jį atidaryti. Jei jo negalima atidaryti, tikėtina, kad CD-ROM įrenginyje esantys įrankiai sugadinti arba išstumti. Bet paprastai įstrigo CD blokuoja kelią.

• Ką daryti, jei diske yra įdėtas CD ar DVD?

Atsargiai: jei negalite atidaryti CD-ROM įrenginio nenaudodami popieriaus klipo, mes nerekomenduojame to daryti. Popieriaus sąvaržos naudojimas yra tik laikinas sprendimas ir rekomenduojame pakeisti diską.

Nesuderinama sąsaja

Jei turite „IBM“ suderinamą kompiuterį, neseniai įdiegėte CD-ROM įrenginį ir negalite jo atidaryti. Laikinai atjunkite IDE arba SATA kabelį, kad įsitikintumėte, jog nėra CD-ROM įrenginio ir pagrindinės plokštės nesuderinamumo. Kai atjungtas IDE arba SATA kabelis, įjunkite kompiuterį ir pažiūrėkite, ar galima atidaryti CD-ROM diskų dėklą.

Jei diską galima atidaryti atjungus IDE arba SATA kabelį, pirmiausia turėtumėte išbandyti kitą IDE arba SATA kabelį, kad pamatytumėte, ar problema išspręsta kitokiu kabeliu. Jei naudojate senesnius kompiuterius ir CD-ROM diskus, jei diske yra sąsajos kortelė, naudokite sąsajos kortelę, kad pamatytumėte, ar problema išspręsta. Taip pat galite pabandyti prijungti CD-ROM įrenginį prie garso plokštės ar pagrindinės plokštės ATAPI sąsajos, jei yra.

Netinkamas vairavimas

Jei po pirmiau pateiktų rekomendacijų negalėsite atidaryti CD-ROM įrenginio, naudodami mygtuką priekyje, tai tikriausiai yra sugedusi ir turėtų būti pakeista. Nereikia bandyti suremontuoti sugedusio CD-ROM įrenginio.