Spausdintuvo techninės ir programinės įrangos problemos nustatymas

Kai spausdintuvas negali spausdinti, tai yra puiki galimybė, kad spausdintuvas patiria techninės ar programinės įrangos problemą. Prieš bandydami programinę įrangą, visada rekomenduojama, kad spausdintuvas būtų išbandytas pirmiausia dėl techninės įrangos problemų.

Testavimo aparatūra

  1. Patikrinkite, ar įdėtas popierius ir ar nėra popieriaus strigčių.
  2. Patikrinkite kabelių jungtis. Tiek maitinimo kabelis, tiek duomenų kabeliai (pvz., USB kabelis) vyksta iš spausdintuvo ir kompiuterio.
  3. Patikrinkite, ar spausdintuvo maitinimo indikatorius yra įjungtas arba apšviestas.
  4. Patikrinkite, ar spausdintuvas neturi mirksinčių žiburių arba raudonos ar oranžinės šviesos. Dažnai spausdintuvai turi raudoną, oranžinę arba kitą mirksinčią šviesą, kai spausdintuvas veikia netinkamai.
  5. Paleiskite spausdintuvo savikontrolę. Atlikdami savikontrolę, reikia spausdinti pagrindinį informacijos puslapį, rodantį, kad spausdintuvas veikia fiziškai. Jūsų vartotojo vadove turi būti pateiktos savitikros spausdinimo instrukcijos. Jei jūsų spausdintuvas nespausdina savikontrolės, tai yra gera galimybė, kad su spausdintuvu yra defektas ar netinkama konfigūracija, ir kreipkitės į spausdintuvo gamintoją.

Testavimo programinė įranga

„Windows“ naudotojai

  1. Jei įmanoma, įsitikinkite, kad spausdintuvas gali spausdinti naudodamas pirmiau nurodytus aparatūros testus.
  2. Įdiekite su spausdintuvu pateiktą spausdintuvo programinę įrangą. Jei su spausdintuvu nebuvo pateikta jokia programinė įranga, žr. Spausdintuvo tvarkyklės puslapį, kuriame pateikiamas spausdintuvo tvarkyklių sąrašas. Kad jūsų spausdintuvas tinkamai veiktų su operacine sistema, reikia tvarkyklių.
  3. Spustelėkite Pradėti, Nustatymai, Spausdintuvai . Spausdintuvų lange patikrinkite, ar jūsų spausdintuvo gamintojas ir modelis yra išvardyti.
  4. Spausdinkite bandomąjį puslapį, dešiniuoju pelės klavišu spustelėdami spausdintuvo piktogramą, tada spustelėkite parinktį Ypatybės ir spustelėkite spausdinti bandomąjį puslapį. Jei bandomasis puslapis nespausdinamas, atsisiųskite naujausius tvarkykles iš savo spausdintuvo gamintojo. Spausdintuvo tvarkyklių sąrašą rasite mūsų spausdintuvo tvarkyklės indekse.
  5. Jei puslapis sėkmingai spausdinamas, grįžkite į spausdintuvo langą, dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite spausdintuvą ir įsitikinkite, kad šalia „Nustatyti kaip numatytąją“ yra patikrinimas. Naujesnėse „Windows“ versijose taip pat rodomas patikrinimas šalia spausdintuvo piktogramos, kai jis nustatytas kaip numatytasis spausdintuvas.
  6. Kai spausdintuvas yra nustatytas kaip numatytasis, spustelėkite Pradėti, Vykdyti, įveskite notepad ir paspauskite Enter. Notepad įrašykite bandymo pranešimą ir spustelėkite File and Print . Jei spausdintuvas taip pat sėkmingai spausdina iš šios programos, bet vis tiek negalite spausdinti iš kitos programos, tikėtina, kad programoje yra problema, o ne spausdintuvas.

Windows 2000, XP, Vista, 7 ir 8 naudotojai

Senesni spausdintuvai, dirbę ankstesnėse „Windows“ versijose, gali nebeveikti naujose versijose. Jei jūsų spausdintuvas dirbo ankstesnėje „Windows“ versijoje, bet neveikia su nauja, patikrinkite savo spausdintuvo gamintoją, kad sužinotumėte savo parinktis.

MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95 vartotojai

Įeikite į MS-DOS užklausą ir atlikite toliau nurodytus veiksmus.

 cd

dir> lpt1

Atlikę aukščiau nurodytą komandą, spausdintuvas turėtų pradėti spausdinti katalogų sąrašą. Jei spausdintuvas spausdina, rekomenduojama iš naujo įdiegti spausdintuvo tvarkykles. Jei jūsų spausdintuvas nespausdina ir atlikote aparatūros testus, tikėtina, kad jūsų spausdintuvas arba kabeliai yra blogi. Dėl papildomos pagalbos ir remonto kreipkitės į spausdintuvo gamintoją.