Kompiuterių viltis, „Microsoft“, „Dell“, „HP“, „Norton“, „Facebook“ ar bet kuri kita kompiuterių kompanija nesikvies jus su kompiuteriu užsikrėtus virusu arba turinčia klaidų. Šaltas skambinimas - tai bendra taktika, kurią sukčiai naudoja, kad išeitų iš pinigų už klaidingus pataisymus ar saugumo programas, kurių jūsų kompiuteriui nereikia.

Dažnai šlamšto šaltas skambina jums kalbėdamas apie jūsų kompiuterį, kuriame yra virusas, yra lėtas, turintis klaidų, teigiate, kad buvote nulaužtas, arba pateikite kitą pranešimą, kuris sukelia baimę. Sukūrus baimę, scammer pasiūlys kainą ir pasiūlys nuotoliniu būdu prisijungti prie jūsų kompiuterio, kad galėtume diagnozuoti numanomas problemas prieš pateikiant klaidingą ataskaitą.

Ką reikia stebėti, kai sprendžiate bet kokią paramą

1. Visada būkite labai atsargūs visiems, kurie prašo pinigų, kreditinės kortelės ar jūsų „PayPal“ paskyros informacijos, kad galėtumėte sumokėti už fiksavimo, paslaugų, prenumeratos ar apsaugos programą.
2. Jokia paramos bendrovė neturi laiko skambinti ir įsiregistruoti kiekviename savo kliente. Jei kas nors jums skambina, bet neseniai neskambinate, jie greičiausiai nėra tie, kuriuos jie sako. Net jei prieš tai buvote pašaukę palaikymą, būkite labai atsargūs visiems, kurie skambina jums, tikėdamiesi skambinti.
3. Niekada neleiskite žmogui nuotoliniu būdu prisijungti prie kompiuterio, nebent jūs žinote asmenį ar esate tikri, kad jie atstovauja techninės pagalbos kompanijai. Kai kas nors suteikia galimybę prisijungti nuotoliniu būdu į jūsų kompiuterį, asmuo gali lengvai sukelti ir rodyti klaidingus pranešimus. Šios klaidos gali išgąsdinti žmones į galvą, kad yra rimta problema, kuri gali būti išspręsta mokant ką nors, kad išspręstų klaidas. Kai kurie sukčiai taip pat gali užrakinti kompiuterį, ištrinti failus, užšifruoti failus arba sukelti kitų problemų, kurios jūsų kompiuterį įkaito, kol mokėsite išpirką.
4. Būkite atsargūs dėl bet kokio jūsų telefone pateikto interneto adreso (URL). Atidarius URL, galite nukreipti jus atsisiųsti failą, įvesti kredito kortelės informaciją, pavogti slapukus, keisti naršyklės nustatymus arba įdiegti šnipinėjimo programas kompiuteryje. Atminkite, kad URL gali būti įvestas į „Windows“ paleisties langelį, taigi nereikia atidaryti naršyklės, pvz., „Internet Explorer“.
5. Nenaudokite jokios programinės įrangos iš nežinomo techninės pagalbos atstovo. Programos gali būti sukurtos taip, kad užregistruotų savo klavišų paspaudimus, kad gautumėte banko informaciją, šnipinėtumėte jus arba atidarytumėte atvirąsias sienas, kurios leidžia asmeniui bet kuriuo metu prisijungti prie kompiuterio.

Pranešti apie sukčiavimą vietos valdžios institucijoms

Jei gavote vieną iš šių skambučių ir gyvenate Jungtinėse Valstijose, įsitikinkite, kad esate Nacionalinio skambučių registro dalis ir pranešate apie savo skambutį savo vietos valdžios institucijoms.

Jei įdiegėte bet kokią programinę įrangą arba leidote nuotolinę prieigą

Jei jau gavote vieną iš šių skambučių ir įdiegėte bet kokią programą arba leidote nežinomam asmeniui nuotoliniu būdu prisijungti prie kompiuterio, gali būti atidarytos šnipinėjimo programos ar kitos atviros sienos. Jūs galite perkelti kompiuterį į bet kokią vietinę remonto dirbtuvę diagnostikai arba sukurti įrašą „Computer Hope“ forume.