Pastaba: prieš tęsdami bet kurį toliau pateiktą trikčių diagnostiką, patikrinkite, ar modemuose yra teisingai nustatyti ryšiai.

MS-DOS ir Windows 3.x programos nukreips tiesiai į modemą ir reikalauja mažai sąrankos arba trikčių. Nors jums reikės žinoti, koks COM prievadas yra modemas šiuo metu nustatomas arba aptinkamas. Dauguma senesnių „MS-DOS“ ir „Windows 3.x“ modemų yra senieji aparatūros įrenginiai ir turi džemperių, kurie fiziškai nustatė modemą konkrečiam prievadui, pvz., COM1: IRQ4.

Jei bandote įdiegti 28, 8 k ar greitesnį modemą, modemas greičiausiai yra „Plug-and-Play“.

Pastaba: ne visi „WinModems“ veiks „Windows 3.x“.

Problemų sprendimas

Jei jūsų modemo programinė įranga tinkamai neprisijungia prie modemo, patikrinkite, ar galite prisiliesti prie modemo, atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

Išeikite iš „Windows“ ir nueikite į „DOS“ užklausą - jei esate „Windows 3.x“ iš programos valdytojo, spustelėkite „File“ ir spustelėkite „Exit Windows“.

Užklausoje įveskite echo atdt12345> comx (x yra jūsų ryšio uosto numeris). Ši komanda turėtų atverti telefono liniją ir surinkti 12345. Jei gausite rašymo klaidos pranešimą, bandykite kitus 3 prievadus užtikrinti, kad modemas nebūtų įdiegtas kitame prievade.

Jei visi 4 prievadai gauna pranešimo apie gedimus klaidas ir turite kitų įrenginių, prijungtų prie kito prievado nei modemas, ištrinkite šiuos įrenginius ir vėl prisijunkite prie ryšio prievado.

Jei ir toliau patiriate tas pačias problemas, patikrinkite, ar CMOS sistemoje yra tinkamai nustatyti COM prievadai. Jei prievadai yra išjungti arba neįdiegti, kompiuteris negalės bendrauti per šiuos prievadus. Informacija apie CMOS yra mūsų CMOS pagalbos puslapyje.

Jei ir toliau gausite tą patį klaidos pranešimą arba neturite jokių papildomų nuosekliųjų prievadų, galbūt gali kilti fizinių problemų dėl kompiuterinės įrangos. Rekomenduojama susisiekti su modemo arba kompiuterio gamintoju.

Jei esate „Windows 3.x“ arba „MS-DOS“ vartotojas ir turite problemų su „WinModem“, turėtumėte turėti programinę įrangą, kad galėtumėte patikrinti modemą, kad pamatytumėte, ar jis veikia tinkamai. Jei ši programinė įranga praneša, kad modemas veikia tinkamai, rekomenduojama susisiekti su tos programinės įrangos gamintoju, kad patikrintumėte, ar jis suderinamas su „WinModems“. Jei jūsų „WinModem“ programinė įranga neturi modemo funkcionalumo bandymo, rekomenduojama susisiekti su šio modemo gamintoju, kad patikrintumėte, ar jis veikia.