Pirma, įsitikinkite, kad COM prievadas dar nėra nustatytas kitam įrenginiui, pvz., Modemui. Patikrinkite tai spustelėdami mygtuką Pradėti, Nustatymai, Valdymo skydas, dukart spustelėkite Modemai, spustelėkite skirtuką Diagnostika. Šiame skirtuke patikrinkite, ar modemas nepriima norimo naudoti prievado. Jei yra, uždarykite šį langą ir Valdymo skyde dukart spustelėkite piktogramą Sistema ir sauga, tada spustelėkite skirtuką Įrenginių tvarkytuvas. Įrenginių tvarkytuvėje spustelėkite šalia uostų esančią +, kad po uosto (COM ir LPT) būtų rodomas prievadas, kurį įdiegiate.

Jei prievadas nėra įtrauktas į sąrašą, uždarykite šį langą ir dukart spustelėkite Pridėti naują aparatūrą ir įdiekite naują prievadą; įdiegus, paleiskite kompiuterį iš naujo. Tačiau jei jūsų prievadas yra įtrauktas į sąrašą arba kai jis įdiegtas, problema neišsprendžiama, uždarykite visus langus ir paspauskite Ctrl + Alt + Del. Uždarymo programos lange uždarykite viską (vieną dalyką vienu metu), išskyrus „Explorer“ ir „Systray“. Tada išbandykite įrenginį, kurį bandote įdiegti dar kartą. Jei tai išsprendžia jūsų problemą, kita programa bando panaudoti šį prievadą ir jums reikia nustatyti, kokia programa tai yra, ir tada pašalinti ją nuo įkėlimo automatiškai. Tačiau, jei tai nepadeda išspręsti problemos, iš naujo paleiskite kompiuterį ir gaukite visas baigtas užduotis.

Jei aukščiau pateikiami pasiūlymai negali išspręsti problemos, rekomenduojame susisiekti su savo gamintoju dėl papildomo palaikymo ar techninės įrangos pakeitimo.