Nepakanka saugojimo vietos
Jei el. Pašto dėžutė yra pilna kitų el. Laiškų ir jūsų saugojimo vieta yra tik keli megabaitai, gali būti, kad siunčiamo priedo negalima priimti. El. Pašto programos ir el. Pašto paslaugų teikėjai automatiškai atmeta gaunamus el. Laiškus, jei nėra pakankamai vietos el. Laiškams saugoti.
Jei neturite pakankamai saugojimo, el. Laišką siunčiantis asmuo turėtų gauti automatinį atsakymą, rodantį, kad jūsų pašto dėžutė yra pilna arba viršijo jos priskirtą dydį.
Jei taip atsitiks, galbūt norėsite apsvarstyti galimybę naudoti alternatyvią el. Pašto paslaugą, pvz., „Gmail“, leidžiančią saugoti kelis gigabaitus vietos.
Priedas yra per didelis
Ne visi el. Pašto paslaugų teikėjai leidžia vartotojams siųsti ir gauti el. Laiškus su dideliais priedais. Jei failas, kurį norite siųsti ar gauti, yra didesnis nei 20 MB, rekomenduojame naudoti internetinę paslaugą, kad failas būtų išsaugotas toje vietoje, kurią jūs arba jūsų numatomas gavėjas gali atkurti.
- Kaip galiu siųsti didelį priedą el. Paštu?
Priedo plėtinys neleidžiamas
Kadangi kompiuteriniai virusai ir kitos kenkėjiškos programos lengvai platinamos elektroniniu paštu, dažnai taikomi tam tikrų tipų el. Pašto priedai. Pavyzdžiui, „Microsoft Outlook“ apsaugo naudotojus, automatiškai išjungdama toliau pateikiamus failų plėtinių tipus nuo gautų el. Laiškų.
.ad, .adp, .crt, .ins, .mdb, .mde, .msc, .msp, .sct, .shb, .vb, .wsc, .ws, .cpl, .shs, .vsd, .vst .vss, .vsw, .asp, .bas, .bat, .chm, .cmd, .com, .exe, .hlp, .hta, .inf, .isp, .js, .jse, .lnk, . msi, .mst, .pcd, .pif, .reg, .scr, .url, .vbe, .vbs, .ws ir .wsh.
- „Microsoft Outlook“ trūksta priedų.
Jei jums siunčiamas failas yra vienas su bet kuriuo iš pirmiau minėtų plėtinių, geriausias būdas aplink jį yra paprašyti siuntėjo suspausti failą į .zip arba kitą suspausto failo formatą. Jie taip pat gali reikalauti slaptažodžio apsaugoti failą, kad būtų užkirstas kelias el. Pašto programai pašalinti failą zip faile.
Jei bandote siųsti failą, turintį bet kurį iš pirmiau nurodytų plėtinių, rekomenduojame tai padaryti.
Priede yra virusas
Būtinai nuskaitykite priedą, kurį bandote gauti ar siųsti už virusus. Jei failas yra užkrėstas virusu, Trojos arklys ar kita kenkėjiška programa, daugelis el. Pašto serverių automatiškai atmes jį, kad jų vartotojai nebūtų užsikrėtę.
Problemos, susijusios su įdiegta antivirusine programa
Jei jūsų kompiuteryje įdiegta antivirusinė programa, įsitikinkite, kad ji nesukelia problemos, laikinai išjungdama antivirusinę programą.
- Kaip išjungti savo antivirusinę programą „Windows“?
El. Pašto paslaugų teikėjas neleidžia priedų
Kai kurios įmonės ir el. Pašto paslaugų teikėjai neleis el. Paštui su failų priedais siųsti arba gauti jų naudotojų saugumo sumetimais. Šiandien dauguma el. Pašto paslaugų teikėjų leidžia siųsti laiškus el. Laiškuose, tačiau galbūt norėsite patvirtinti savo el. Pašto teikėju, kad priedai yra leistini su el. Pašto paslauga.
Priedas nėra pridėtas ar tinkamai išsiųstas
Yra galimybė, kad priedas nebus tinkamai pridėtas prie el. Laiško.
Problemos su „Microsoft Outlook“
Jei naudojate „Microsoft Outlook“ kaip savo el. Pašto klientą ir kyla problemų su priedais, žr. Priedus „Microsoft Outlook“ trikčių diagnostikos vadove.
Problema dėl el. Pašto kliento ar žiniatinklio paslaugos
El. Pašto kliento programinė įranga ar el. Pašto paslauga gali neveikti tinkamai, todėl priedų negalima gauti.
Jei kompiuteryje naudojate el. Pašto klientą, pabandykite uždaryti el. Pašto programą ir paleiskite kompiuterį iš naujo, kad pamatytumėte, ar tai išsprendžia problemą. Jei problema išlieka, gali būti sugadintas el. Pašto klientas ir jis turi būti iš naujo įdiegtas, kad problema būtų ištaisyta.
Jei naudojatės žiniatinklio el. Pašto paslauga, pasitarkite su paslaugų teikėju, kad sužinotumėte, ar yra kokių nors serverio problemų, kurios gali užkirsti kelią priedų priėmimui. Kartais paslaugų teikėjas kiekvienam vartotojui paskyroje paskelbs pastabą, įspindamas juos apie sistemos problemas, kurios gali turėti įtakos jų galimybei siųsti ar gauti el.