Pastaba: jei jums reikia pagalbos siunčiant priedus, žr., Kaip el. Paštu atsiųsti priedą ar nuotrauką. Jei naudojate el. Pašto klientą, kuris nėra „Outlook“ ir negalite gauti el. Laiškų, žr. Mūsų straipsnį, negaliu gauti jokių el. Pašto priedų.
Priedas yra per didelis
Jei failo priedas yra per didelis (virš 20 MB), failas gali būti pašalintas (neįtrauktas) iš el. Laiško dėl jūsų IPT politikos. Be to, „Outlook“ gali turėti priedų dydžio apribojimą. Jei norite gauti daugiau informacijos apie el. Pašto apribojimus, kreipkitės į savo IPT arba tinklo administratorių. Apskritai, jei priedas yra didesnis nei 20 MB, siūlome naudoti failų bendrinimo paslaugą, o ne el.
Patarimas: naujausios „Outlook“ versijos palaiko iki 20 MB failo priedą.
- Kaip galiu siųsti didelį priedą el. Paštu?
Problemos, susijusios su „Outlook“ autentifikavimu
Jei yra problemų, kaip „Outlook“ patvirtina jūsų paskyrą, tai gali sukelti problemų, nesiųsdama priedų. Dažnai šios problemos gali būti išspręstos atsijungus, tada prisijungdami prie „Outlook“. Jei norite atsijungti ir prisiregistruoti prie paskyros, atlikite šiuos veiksmus.
- Uždarykite visus „Microsoft Word“, „Microsoft Excel“ arba „Microsoft Outlook“ atidarytus langus.
- Atidaryti tik „Microsoft Outlook“.
- Spustelėkite Failas, „ Office“ paskyra ir tada atsijungti .
- Spustelėkite Taip, kad atsijungtumėte, tada uždarykite Microsoft Outlook.
- Iš naujo atidarykite „Microsoft Outlook“ ir prisijunkite prie vietinės arba „Microsoft“ paskyros.
Antivirusinės apsaugos blokavimo priedas
Jei jūsų kompiuteryje įdiegta antivirusinė programa ir kyla problemų atidaryti ar peržiūrėti priedus, pabandykite laikinai išjungti antivirusinę programinę įrangą. (Patikrinę, ar tai buvo problema, nepamirškite ją iš naujo įjungti!)
- Kaip išjungti savo antivirusinę programą „Windows“?
Išjungti „Microsoft Outlook“ priedus
Gali būti, kad „Microsoft Outlook“ papildiniai gali sukelti problemų su priedais. Išjunkite visus priedus atlikdami šiuos veiksmus.
- Atidarykite „Microsoft Outlook“.
- Spustelėkite Failas, Parinktys ir papildiniai
- Pagal Valdymo spustelėkite COM papildiniai .
- Spustelėkite GO mygtuką, esantį šalia „ Tvarkyti“, tada panaikinkite visų papildinių žymėjimą.
- Kai viskas bus išjungta, spustelėkite Gerai .
- Uždarykite „Microsoft Outlook“ ir iš naujo atidarykite „Outlook“, kad pamatytumėte, ar problemos sprendimas buvo išspręstas.
„Microsoft Outlook 2000“ yra nustatyta priimti tam tikrus dydžio failus
„Microsoft Outlook 2000“ ir naujesnės versijos galima nustatyti tik tam tikro dydžio failus. Jei bandote gauti didelį failą, patikrinkite, ar ši funkcija nebuvo įjungta atlikus šiuos veiksmus.
- Atidarykite „Outlook“.
- Spustelėkite Įrankiai .
- Spustelėkite Parinktys .
- Spustelėkite skirtuką Pašto siuntimas .
- „ Mail Delivery“ („Pašto siuntimas“), įsitikinkite, kad nėra pažymėtas langelis „Negalima atsisiųsti pranešimų, didesnių nei xxx KB“.
ISP arba el. Pašto paslaugų teikėjas pašalina priedą
Kai kuriais atvejais ISP arba el. Pašto paslaugų teikėjas nuskaito gaunamus el. Laiškus ir priedus ir automatiškai ištrins el. Paštą, jei mano, kad priedas yra nesaugus. ISP taip pat gali nepavykti pristatyti jūsų el. Laiško, jei viršijate vietos diske arba pralaidumo kvotą. Pasitarkite su savo interneto paslaugų teikėju, kad įsitikintumėte, jog jūsų el.
- Kaip galiu siųsti didelį priedą el. Paštu?
Jei norite nustatyti, ar tai yra jūsų problemos priežastis, turėtumėte susisiekti su savo interneto paslaugų teikėju arba el. Pašto teikėju. Alternatyvus šios rekomendacijos sprendimas yra sukurti nemokamą el. Pašto paskyrą ir pabandyti gauti priedą per el. Pašto adresą.
„Microsoft Outlook Express“ blokuoja priedą
„Microsoft Outlook Express“ pagal numatytuosius nustatymus blokuoja kai kuriuos priedus, pvz., „.Exe“ failus ir kitus vykdomuosius failus, kuriuos „Microsoft“ laiko nesaugus. Nors šią funkciją galima išjungti, siūlome palikti ją įjungtą, jei naudojate „Outlook Express“. Jei norite siųsti vykdomąjį failą el. Paštu, suspauskite failą.
Vartotojams, kurie žino apie galimus vykdomų failų priėmimo pavojus ir norite išjungti šią funkciją, atlikite šiuos veiksmus.
- Atidarykite „Outlook Express“.
- Spustelėkite Įrankiai .
- Spustelėkite Parinktys .
- Spustelėkite skirtuką Sauga .
- Saugos lange „ Virusų apsauga“ panaikinkite žymėjimą „Neleiskite priedų išsaugoti ar atidaryti, galbūt virusas“.
- Spustelėkite Gerai.
Toliau pateikiamas failų plėtinio sąrašas, kurį „Microsoft“ laiko nesaugus, kai siunčiama el. Paštu.
.ad, .adp, .crt, .ins, .mdb, .mde, .msc, .msp, .sct, .shb, .vb, .wsc, .ws, .cpl, .shs, .vsd, .vst .vss, .vsw, .asp, .bas, .bat, .chm, .cmd, .com, .exe, .hlp, .hta, .inf, .isp, .js, .jse, .lnk, . msi, .mst, .pcd, .pif, .reg, .scr, .url, .vbe, .vbs, .ws ir .wsh.
Daugiau informacijos apie kiekvieną iš pirmiau minėtų failų plėtinių rasite mūsų failų plėtinių puslapyje.