„Windows 95/98“ modemo trikčių diagnostika

Patarimas: prieš šalindami modemo techninę ir programinę įrangą, įsitikinkite, kad modemas yra tinkamai prijungtas.

Patikrinkite įrenginio tvarkytuvo modemą

Įrenginių tvarkytuvėje įsitikinkite, kad sąraše nėra kitų įrenginių. Jei yra kitų įrenginių, spustelėkite kitus įrenginius ir pašalinkite visus periferinius įrenginius pagal kategoriją, paryškindami ir spustelėdami pašalinti. Panaikinimo priežastis yra ta, kad kiti įrenginiai, esantys „Device Manager“, sukelia problemų su kitais darbo įrenginiais, pvz., Modemu.

Jei nėra kitų įrenginių arba jie buvo pašalinti, spustelėkite + šalia modemo, jei nepateikėte, pereikite prie kitos pastraipos. Įsitikinkite, kad po modemais yra tik vienas modemas. Jei turite daugiau nei vieną modemą, pašalinkite VISUS modemus, išvardytus šioje kategorijoje, ir paleiskite kompiuterį iš naujo. Jei turite modemą, nurodytą modemuose, įsitikinkite, kad nėra ! (konfliktai) arba X (neįgalieji įrenginiai).

Patikrinkite, ar sąraše yra teisingi prievadai. Po portais patikrinkite, ar kompiuteryje įdiegtas teisingas ryšio prievadas. Jei norite patikrinti, spustelėkite + šalia „Ports“ (COM ir LPT) ir patikrinkite, ar sąraše yra nurodytas bent COM1.

Jei nėra Ryšio prievado (COM1), įdiekite Ryšio prievadą.

Jei modemas yra įrenginyje „Device Manager“, bet turi konfliktą, žr. „Device Manager“ (įrenginio tvarkyklės) puslapį, kuriame rasite informacijos, kaip išspręsti šį konfliktą.

Jei kiekvienas iš pirmiau minėtų žingsnių atrodo gerai, pereikite prie kitos pastraipos. Jei pašalinote arba atlikote pakeitimus, iš naujo paleiskite kompiuterį, kad „Windows“ galėtų iš naujo paleisti įrenginius.

Paleiskite daugiau informacijos apie modemą

Prieš bandydami toliau pateiktas rekomendacijas, įsitikinkite, kad visi aukščiau nurodyti veiksmai buvo atlikti arba patikrinti.

Jei Įrenginių tvarkytuvė atrodo gerai, paleiskite modemą „Daugiau informacijos“ spustelėję Pradėti, Nustatymai, Valdymo skydas. Valdymo skyde dukart spustelėkite modemus.

Modemuose spustelėkite skirtuką Diagnostika.

Skirtuke Diagnostics (Diagnostika) pirmiausia įsitikinkite, kad modemas yra įdiegtas tinkamu prievadu. Jei tai atrodo teisinga, pažymėkite prievadą, kuriame modemas yra įdiegtas, ir spustelėkite mygtuką „Daugiau informacijos“.

Tai turėtų parodyti ekraną, kuriame pateikiama papildoma informacija apie kompiuterio modemą (turėtumėte matyti keletą ATI komandų ir atsakymų). Jei galite tai padaryti, pereikite prie kito skyriaus.

Patarimas: jei gaunate klaidos pranešimą arba nematote komandų ir atsakymų, pabandykite uždaryti visas kitas veikiančias programas. Jei paspausite ir palaikysite klaviatūros klavišus Ctrl, Alt ir Del, galite pasiekti užduočių tvarkyklę. Užduočių tvarkytuvėje, skirtuke Programos, galite paryškinti atskiras programas spustelėdami jų pavadinimus ir uždaryti juos naudodami mygtuką Baigti užduotį. Prieš tęsdami viską, išskyrus Explorer ir systray.

Kai kitos programos bus uždarytos, dar kartą paleiskite „Daugiau informacijos“. Jei tai išsprendžia jūsų problemą, tai yra gera galimybė, kad fone atsiranda programa, dėl kurios modemas neveikia. Neleiskite programai įkelti. Paprastai šios problemos sukeliančios programos yra programos, pvz., Fakso programinė įranga arba kita ryšių programinė įranga.

Jei ir toliau gausite tą pačią problemą ar klaidos pranešimus, grįžkite į „Device Manager“, pašalinkite visus modemus ir paleiskite kompiuterį iš naujo. Jei tai automatiškai vėl įjungia modemą, paleiskite daugiau informacijos ir patikrinkite, ar tai išsprendžia problemą. Jei tai nepadeda išspręsti problemos, patikrinkite, ar CMOS sąranka teisingai sukonfigūravo jūsų ryšius ar COM prievadus, o ne išjungta. Galiausiai, jei ir toliau gausite tas pačias problemas, rekomenduojame kreiptis į kompiuterį ar modemo gamintoją dėl papildomos pagalbos ar pakeitimo.

Viskas aukščiau, atrodo, veikia arba atrodo gerai, tačiau modemas neskambina

Jei galite sėkmingai paleisti daugiau informacijos, bet vis tiek kyla sunkumų prisijungdami prie savo ISP (interneto paslaugų teikėjo), įsitikinkite, kad kompiuteryje neįjungtas skambučio laukimas.

Galiausiai, norėdami išbandyti modemą, galite prisijungti prie vietinio ar tolimojo BBS. Norėdami tai padaryti, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis.

  1. Spustelėkite Pradėti, Programos, Priedai, Hyper Terminal arba

    Pradėti, Programos, Priedai, Ryšiai, „Hyper Terminal“.

  2. „Hyper Terminal“ lange dukart spustelėkite „Hypertrm“.
  3. Kaip pavadinimo tipo bandymas ir spustelėkite Gerai.
  4. Įveskite „BBS“ vietovės kodą, jei yra ilgas atstumas ir telefono numeris.
  5. Spustelėkite ratuką, norėdami surinkti BBS.

Jei negalite prisijungti prie „BBS“, rekomenduojame kreiptis į kompiuterį ar modemo gamintoją.