Dėl įvairių tinklo aparatūros, tinklo konfigūracijų, operacinių sistemų ir sąrankos ne visa ši informacija gali būti taikoma jūsų tinklui ar operacinei sistemai.

Pastaba: mes negalime jums padėti su tinklo problemomis dėl nežinomo slaptažodžio ar nežinomų ISP nustatymų, nes mes neturime metodo patikrinti arba nustatyti šią informaciją.

Adapterio ištekliai

Patikrinkite, ar kompiuteris tinkamai neįdiegė tinklo adapterio ir jo neatpažįsta. „Microsoft Windows“ atidarykite „Device Manager“ ir patikrinkite, ar nėra klaidų. „Tinklo adapteriai“ turėtų būti kiekviename kompiuteryje įdiegtame tinklo adapteryje, panašus į dešinėje esantį pavyzdį.

Jei yra konfliktų arba tinklo adapteris aptinkamas kaip „kitas įrenginys“, tinklo plokštė tikriausiai nebuvo tinkamai įdiegta kompiuteryje. Pabandykite leisti „Windows“ iš naujo aptikti ir įdiegti tinklo plokštę, pašalindami tinklo adapterį ir visus kitus konfliktinius įrenginius iš „Device Manager“ ir tada paleiskite kompiuterį iš naujo. Jei „Windows“ vėl aptinka kortelę, bet neranda tvarkyklių, atsisiųskite naujausias tinklo plokštės tvarkykles iš kompiuterio gamintojo svetainės arba tinklo kortelės gamintojo svetainės.

Patikrinkite ryšius

Laidinis tinklas

Jei tai yra laidinis tinklas, patikrinkite, ar tinkamai prijungtas tinklo kabelis, ir įsitikinkite, kad šalia tinklo lizdo esantys šviesos diodai yra tinkamai apšviesti. Pvz., Tinklo plokštė su vientisa žalia šviesa arba šviesa rodo, kad kortelė yra prijungta arba gauna signalą. Jei žalios spalvos lemputė mirksi, tai rodo, kad duomenys siunčiami ar gaunami. Dešinėje pusėje esantis vaizdas yra LAN prievado, kuriame yra du LED indikatoriai šalia RJ-45 prievado, pavyzdys. Naudojant šį prievadą, vienas šviesos diodas užsidegs, jei tinkamai prijungtas, o vienas - mirksės perduodant duomenis.

Jei nėra šviesos arba šviesos yra oranžinės arba raudonos, kortelė gali būti bloga, tinkamai neprijungta, arba gali nepriimti signalo iš tinklo. Jei esate nedideliame arba vietiniame tinkle ir galite patikrinti koncentratorių, jungiklį ar maršrutizatorių, patikrinkite, ar kabeliai yra tinkamai prijungti ir ar jie turi galią. Jei patikrinus ryšius, LED indikatoriai atrodo blogi, tinklo adapteris, prievadas ar kabelis gali būti sugedę.

Bevielis tinklas

Jei naudojate nešiojamąjį kompiuterį su belaidžiu tinklu, ieškokite nešiojamojo kompiuterio „Wi-Fi“ mygtuko ir įsitikinkite, kad jis įjungtas. Daugelyje nešiojamųjų kompiuterių yra „Wi-Fi“ mygtukas, leidžiantis įjungti ir išjungti belaidį tinklą. „Wi-Fi“ mygtukas dažnai yra virš klaviatūros arba ant priekinio nešiojamojo kompiuterio krašto, tačiau jis taip pat gali būti integruotas su F raktu. Dešinės nuotraukos yra „Wi-Fi“ mygtuko ir „Wi-Fi“ indikatoriaus pavyzdžiai F klavišui, kurie yra įjungti.

Jei mygtukas yra įjungtas, įsitikinkite, kad naudojate teisingą „Wi-Fi“ tašką, dešiniuoju pelės klavišu spustelėdami tinklo piktogramą „Windows“ pranešimų srityje ir spustelėdami „Prisijungti prie tinklo“. Paprastai tinklas su stipriausiu ryšiu (dauguma barų) bus jūsų bevielis maršrutizatorius.

Galiausiai, jungiantis prie daugelio belaidžių tinklų, turite prisijungti prie tinklo įvesdami tinkamą SSID slaptažodį. Jei įvedėte neteisingą slaptažodį, negalėsite pasiekti tinklo.

Adapterio funkcijos

Patikrinkite, ar tinklo plokštė pati gali pinguoti naudodama ping komandą. „Windows“ naudotojai gali pinguoti kompiuterį iš „Windows“ komandų eilutės. „Unix“ ir „Linux“ naudotojai gali ping iš korpuso.

Norėdami pinguoti kortelę arba vietinį serverį, įveskite vieną iš šių komandų:

 ping 127.0.0.1 

arba

 ping localhost 

Vykdant bet kurią iš pirmiau minėtų komandų, turėtumėte gauti atsakymus iš tinklo kortelės. Jei gausite klaidą arba perdavimas nepavyksta, tinklo plokštė nėra teisingai įdiegta į kompiuterį, ar įdiegti netinkami arba pasenę tvarkyklės arba jie yra sugedę.

Įsitikinkite, kad tinklo plokštė yra teisingai įdiegta kompiuteryje, jį išimdami ir vėl įdėdami. Patikrinkite tinklo kortelių gamintojo svetainę, kurioje rasite naujausias tvarkykles, ir įdiekite šiuos tvarkykles. Jei tinklo plokštė yra sugedusi, ją reikia pakeisti.

Prisijunkite prie maršrutizatoriaus

Jei visi pirmiau minėti veiksmai buvo patikrinti ir tinkle yra maršrutizatorius, įsitikinkite, kad kompiuteris gali prisijungti prie maršrutizatoriaus atlikdamas šias komandas.

Nustatykite maršrutizatorių adresą

Naudodami „ipconfig“ komandą (arba „ifconfig“ komandą „Linux“), nustatykite maršrutizatoriaus adresą, žiūrėdami į „Gateway“ adresą. Toliau pateikiami „Microsoft Windows“ naudotojų veiksmai. Linux vartotojai gali pakeisti ipconfig už ifconfig.

 „Ethernet“ adapteris Vietinio ryšio jungtis: specifinis DNS sufiksas. : computerhope.com. IP adresas. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.103 potinklio kaukė. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 Numatytoji sąsaja. . . . . . . . . : 192.168.1.1 

Numatytasis šliuzas yra jūsų maršrutizatoriaus adresas. Daugeliui namų maršrutizatorių, kaip pirmiau nurodytas adresas, yra 193.168 pradžios vartai. Darant prielaidą, kad jūsų šliuzo adresas yra 192.168.1.1, bandykite prijungti maršrutizatorių, kad pamatytumėte, ar ji gali siųsti ir gauti informaciją, vykdydama šią komandą.

 ping 192.168.1.1 

Jei gausite atsakymus iš maršrutizatoriaus, ryšys tarp maršrutizatoriaus ir kompiuterio yra geras, ir galite pereiti prie kito veiksmo.

Jei iš maršrutizatoriaus negaunate jokių atsakymų, maršrutizatorius nėra tinkamai nustatytas arba ryšys tarp maršrutizatoriaus ir kompiuterio neteisingas. Atstatykite maršrutizatorių, kad įsitikintumėte, jog tai nėra problema su jūsų maršrutizatoriumi, atlikdami šiuos veiksmus.

1. Išjunkite kompiuterio maitinimą ir išjunkite.
2. Atjunkite maitinimą prie maršrutizatoriaus ir kabelinio modemo arba DSL modemo.
3. Išjunkite maitinimo kabelius 10-15 sekundžių ir vėl prijunkite modemą, o po to - maršrutizatorių.
4. Galiausiai vėl įjunkite kompiuterį ir pakartokite šį žingsnį, kad pamatytumėte, ar galite ping maršrutizatorių.

Jei turite belaidį tinklą ir negalite prijungti belaidžio kelvedžio naudodami aukščiau nurodytus veiksmus, vėl išjunkite kompiuterį. Prijunkite kompiuterį tiesiai prie maršrutizatoriaus naudojant Ethernet kabelį. Jei tai neveikia, kreipkitės į maršrutizatoriaus gamintoją dėl papildomos pagalbos ar pakeitimo.

Ugniasienė

Jei jūsų kompiuterių tinklas naudoja užkardą, įsitikinkite, kad visi reikalingi prievadai yra atidaryti, ypač prievadas 80, kuris yra HTTP prievadas. Jei įmanoma, išjunkite užkardos programinę įrangą arba atjunkite kompiuterį nuo užkardos, kad įsitikintumėte, jog ji nesukelia tinklo problemų.

Internetas neveikia

Jei galite prijungti maršrutizatorių, bet vis tiek negalite prisijungti prie interneto, maršrutizatorius yra netinkamai sukonfigūruotas arba IPT turi problemų.

Pastaba: kai kuriems IPT, pvz., „Comcast“, reikia įdiegti specialią programinę įrangą. Įsitikinkite, kad įdiegus naują interneto ryšį, visi jūsų modemo ar kitos aparatūros programinės įrangos yra įdiegti bent viename kompiuteryje.

Jei jūsų internetas veikia, bet neseniai nustojo veikti, suteikite jai kelias minutes, kad įsitikintumėte, jog tai nėra laikinas nutraukimas. Jei po kelių minučių, jūs vis dar turite problemų, ir dar nėra atjungę maitinimo prie maršrutizatoriaus ir modemo, atlikite šiuos veiksmus.

1. Išjunkite kompiuterio maitinimą ir išjunkite.
2. Atjunkite maitinimo kabelį prie maršrutizatoriaus ir kabelinio modemo arba DSL modemo.
3. Išjunkite maitinimo kabelius 10-15 sekundžių, vėl įjunkite modemą ir vėl prijunkite maršrutizatorių.
4. Galiausiai įjunkite kompiuterį ir pažiūrėkite, ar galite prijungti maršrutizatorių.

Jei po pirmiau minėtų veiksmų, internetas vis dar neveikia, atidarykite „Windows“ komandinę eilutę ir paleiskite šią komandą.

 ping google.com 

Pirmiau minėtos komandos paleidimas turėtų gauti atsakymą iš „Google“. Jei gausite atsakymą, tai rodo, kad internetas veikia, tačiau gali kilti problemų dėl interneto naršyklės, kurią naudojate naršydami internete. Išbandykite alternatyvią naršyklę, pvz., „Firefox“ arba „Chrome“.

Jei „Google“ negauna atsakymo, jūsų maršrutizatorius ar modemas nepasiekia interneto. Jei turite maršrutizatorių, įsitikinkite, kad maršrutizatorius turi įjungtą DHCP ir kad WAN arba „Gateway“ adresas yra tinkamas IPT adresas.

Galiausiai, jei bandysite atlikti pirmiau minėtus veiksmus, kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją, kad įsitikintumėte, jog jų pabaigoje nėra jokių problemų, ir padėti jums toliau su visomis specialiomis konfigūracijomis.

Papildoma trikčių diagnostika

Kitas tinklo problemų nustatymo būdas yra naudoti tracert komandą, jei esate „Windows“ vartotojas arba traceroute komanda, jei esate „Linux“ ar „Unix“ varianto vartotojas. Ši komanda suteikia jums kiekvieno įrenginio (maršrutizatoriaus), paketinio judėjimo (apynių) per tinklą, apžvalgą. Jis taip pat gali suteikti jums idėją, kur yra jūsų tinkle ar už tinklo ribų esanti problema.

Norėdami naudoti šią komandą, turite būti komandų eilutėje ir, priklausomai nuo jūsų operacinės sistemos, įveskite vieną iš šių komandų.

 tracert google.com 

arba

 traceroute google.com 

Jei tai sėkminga, turėtumėte pradėti matyti kiekvieną apyrankę tarp kompiuterio ir tinklo įrenginių. Kai ryšys nepavyksta, peržiūrėkite traceroute įrašą, kuris įrenginys sukelia problemą.